利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社紀伊國屋書店（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト flisen.pro を通じて提供する書籍・出版物その他これに関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用するすべての方との間に適用されます。利用者は、本規約を十分に確認し、これに同意のうえで本サービスを利用するものとします。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、書籍、雑誌、電子出版物、関連商品、イベント情報、会員向け情報、予約・注文受付、配送、問い合わせ対応その他当社が別途定めるサービスを提供することがあります。

• 書籍・出版物の検索、閲覧、注文、予約、購入機会の提供
• 在庫状況、価格、発売日、配送予定日等に関する情報提供
• 会員登録、アカウント管理、購入履歴の確認等の機能提供
• 当社が随時追加・変更する関連サービスの提供

当社は、事前の通知なく本サービスの内容、仕様、提供条件の全部または一部を変更、追加、中断、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、法令、本規約、当社が別途定める各種ガイドラインおよび公序良俗を遵守しなければなりません。

• 虚偽の情報を登録・送信しないこと
• 第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと
• 不正アクセス、システム破壊、プログラム改変等を行わないこと
• 購入時の支払義務、受取義務を適切に履行すること
• アカウント情報、パスワード等を自己の責任で厳重に管理すること

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスにおいて商品購入、予約、会員サービスその他有償サービスを利用する場合、利用者は、当社が別途定める方法に従い、表示された金額、送料、手数料、税金等を支払うものとします。

• 支払方法は、当社が指定する決済手段に限られる場合があります。
• 料金は、原則として注文確定時または当社が指定する時点で発生します。
• 表示価格には消費税が含まれる場合がありますが、表示方法は商品・サービスごとに異なることがあります。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は、当社が別途請求する遅延損害金および回収費用を負担するものとします。

決済処理は、第三者の決済事業者を利用する場合があり、その場合は当該事業者の利用条件も適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

商品のキャンセル、返品、交換、返金については、法令に基づく場合、または当社が別途定める条件に該当する場合に限り対応します。

• 注文確定後のキャンセルは、発送前かつ当社が承認した場合に限り可能とすることがあります。
• 書籍・出版物の性質上、開封後、使用済み、汚損・破損がある商品、または利用者の責めに帰すべき事由による商品の返品はお断りする場合があります。
• 初期不良、誤配送、乱丁・落丁等、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、交換または返金の対象となることがあります。
• 電子コンテンツ、デジタル商品、ダウンロード商品等は、性質上、原則として返品・返金できない場合があります。

返金が行われる場合、当社が定める方法および期間に従い、支払手段へ返金します。返金に要する手数料が発生する場合、その負担者は当社が別途定めるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲でその正確性、完全性、最新性、継続性の確保に努めますが、これらを完全に保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任制限が制限される場合は、この限りではありません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ、当該損害が生じた取引について利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

7. 知的財産権

本サービスに含まれる文章、画像、デザイン、ロゴ、商標、プログラム、データベース、コンテンツその他一切の情報に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社または正当な権利者の事前の書面による許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、送信、翻案、商用利用等してはなりません。

利用者が本サービスに投稿、送信、提供した情報について、当該情報に関する権利は利用者または権利者に留保されますが、当社は、本サービスの運営、改善、表示、宣伝のために必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 取得する情報は、氏名、住所、連絡先、購入履歴、アクセス情報等を含む場合があります。
• 利用目的は、商品の販売・配送、問い合わせ対応、本人確認、サービス改善、不正防止、法令遵守等です。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な提供、または利用者の同意がある場合を除き、第三者へ個人情報を提供しません。
• 利用者は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができる場合があります。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、システム障害、戦争、暴動、疫病、法令改廃、行政措置、輸送機関の停止、仕入先の供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な限り速やかに対応し、必要に応じて提供時期の変更、中断、停止、代替措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社紀伊國屋書店
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-17-7, Japan
Email: [email protected]
Phone: +81 3-3354-0131
Website: flisen.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は、可能な限り本来の趣旨に従って解釈されるものとし、その他の条項の有効性、適法性および執行可能性には影響を及ぼさないものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令上許容される限度で、当該条項の目的を実現するよう修正されたものとみなします。