紀伊國屋書店では、どのような書籍やサービスを利用できますか？

小説、文学、専門書、実用書、児童書など、幅広い書籍を取り扱っています。店頭で本を探すだけでなく、近隣の読者の方が目的に合う本を見つけやすいように、ジャンルごとに選びやすい売り場づくりも行っています。

取り扱い内容にはどこまで含まれますか？

書籍の販売に加えて、話題の新刊や長く読み継がれる文学作品、学びに役立つ専門書まで、読書の幅を広げる品ぞろえが含まれます。東京の書店として、日常の読書から研究や学習まで、目的に合わせて本を選べるようにしています。

書籍の価格はどのように決まりますか？

書籍の価格は、出版社の定価を基本に、作品の種類や判型、装丁、ページ数などで決まることが一般的です。小説、文学書、専門書では価格帯が異なることがあり、同じジャンルでも新版や文庫版、雑誌扱いかどうかで変わります。

取り寄せや予約をするとき、追加料金はかかりますか？

取り寄せや予約にかかる費用は、商品の種類や入荷条件によって異なります。店舗での案内内容に応じて、定価のほかに送料や手数料が必要になる場合があるため、事前に確認すると安心です。

紀伊國屋書店へのお問い合わせは、どのように始めればよいですか？

まずは公式サイトのお問い合わせ窓口から、内容に合った連絡先を確認してご連絡ください。店舗へのご相談であれば、東京の各店舗や近隣店舗の案内ページから、電話番号や問い合わせ方法を確認すると進めやすいです。

株式会社紀伊國屋書店プライバシーポリシー

株式会社紀伊國屋書店（以下「当社」といいます。）は、書籍・出版物等の販売、提供その他これらに付随する事業（以下「当社サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社紀伊國屋書店

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3-17-7

電話番号：+81 3-3354-0131

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイトドメイン：flisen.pro

2. 取得する情報及び利用方法

当社は、当社サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得し、これを取り扱うことがあります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属、職業、年齢、性別その他の連絡先情報
書籍、雑誌、電子書籍、イベント、会員サービス、注文履歴、購入履歴、閲覧履歴、検索履歴、予約履歴、問い合わせ履歴等の利用情報
配送先情報、請求先情報、支払情報、決済履歴等の取引情報
端末情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、アクセスログ、位置情報等の技術情報
アンケート、レビュー、コメント、キャンペーン応募内容等に関する情報
法令上必要な場合に取得する本人確認情報その他の情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

当社サービスの提供、会員管理、本人確認、認証及びアカウント管理のため
書籍、出版物、関連商品の販売、配送、予約受付、返品対応、決済処理及びアフターサービスのため
イベント、講演会、サイン会、キャンペーン、各種案内及び抽選の実施のため
当社サービスの改善、新サービス開発、マーケティング、利用状況分析及び統計作成のため
お問い合わせ、資料請求、苦情、紛争対応その他のご連絡への対応のため
不正利用、不正アクセス、詐欺その他の違法行為の防止及び対応のため
法令、行政機関又は裁判所の要請に基づく対応のため
当社が別途通知又は公表した目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。当社が個人情報を取り扱う主な法的根拠は、以下のとおりです。

本人の同意がある場合
当社サービスの提供及び契約の履行に必要な場合
法令上の義務を履行するために必要な場合
当社又は第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の適法な手続を経て取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供及び委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意により支障が生じるおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済代行業者、システム運営事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者等に対し、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、システム保守等のために、個人情報を外国にある事業者へ委託又は提供することがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法及び関連法令に従い、移転先の国名、移転先事業者の個人情報保護体制、移転に伴う本人の権利に関する情報その他必要な事項を適切に確認し、必要に応じて本人の同意を取得又は適切な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後又は利用目的達成後は、個人情報を速やかに消去、廃棄又は匿名化します。

具体的な保存期間は、以下の要素を考慮して決定します。

取引、契約及びサービス提供の性質
会計、税務、監査及び法令遵守上の要件
問い合わせ・紛争対応の必要性
安全管理及び不正防止の必要性

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する本人の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
内容の訂正、追加又は削除
利用の停止又は消去
第三者提供の停止
データポータビリティに関する事項について、法令により認められる範囲での情報提供
個人情報の取扱いに対する異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、又は当該請求が他者の権利利益を害するおそれがある場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は将来に向かっていつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に基づく利用を停止し、必要に応じて関連する個人情報の利用を制限します。ただし、法令に基づく保存義務がある場合や、契約履行上必要な範囲はこの限りではありません。

10. 苦情・相談及び監督機関への申立て

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談及びお問い合わせに誠実かつ迅速に対応します。本人は、当社への申出のほか、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談又は苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。これには、以下を含みます。

組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務の徹底
物理的安全管理措置：入退室管理、施錠管理、媒体管理
技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
外的環境の把握：外国において個人情報を取り扱う場合の体制確認

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、当社は法令に従い、本人及び関係当局への通知、再発防止策の実施その他必要な対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情、相談その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社紀伊國屋書店